NECESITO URGENTE CONECTAR CON VOSOTROS YA QUE EN LOS TELEFONOS QUE TENGO LLEVO TODO EL DIA Y NO LO HE CONSEGUIDO Y ES PARA SABER SI LA RESERVA ESTA CORRECTA

Hola, podría reservar mañana por horas? No encuentro teléfono

Hola por favor necesito saber si aceptan mascotas y si tiene costo. Es pequeño Yorkshire.
gracias

Dicen que debo ponerme en contacto para coordinar mi llegada de la reserva que acabo de hacer, pero llamo y llamo y nada que contestan. ¿Cómo sé que todo está correcto? Bethania D.

Hace unos días hicimos una reserva a este hotel por Booking. Al minuto la anulamos por que nos dimos cuenta que no era el sitio que ponía, dado que buscamos en Moncloa y no está por allí. Al momento nos pusimos en contacto con la plataforma y el Hostal para comunicar la situación que teníamos, debido a que era una reserva por necesidad de enfermedad no por ocio. Nos cobraron 97€ en el momento y se pidió que se hiciera la devolución. Nos han contestado al cabo de una semana que no es possible por política de no reembolsable. Booking ha hecho lo possible para llegar al acuerdo pero ellos no han tenido la consideración de la situación que le explicamos y de la situación económica actualmente, que se han quedado con 97 euros por un minuto que estuvimos en la reserva y posterior cancelación.

Con esta explicación solo hago la reflexión si vale la pena darle dinero a este tipo de Hostales que se aprovechan de este tipo de situaciones sin ser conscientes de la situación por la que se está pasando actualmente y ser un poco flexibles a una anulación de un minuto.

Deseo que la gente sea empàtica y decida no darle dinero a este tipo de alojamientos.
Gracias